職場の人間関係はなぜ悪くなるのか?原因と解決策

コミュニケーション能力
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この記事で学べる内容はなんですか?
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職場の人間関係はなぜ悪くなるのか?の原因と解決策をお伝えさせて頂きます。

  • コミュニケーション不足
  • 対立や競争の激化
  • 役割や責任の不明確さ
  • パーソナリティの衝突
  • 上司やリーダーシップの問題

職場の人間関係が悪くなるのは上記の5つの原因が大半を占めています。
これらの原因の根本は適切なコミュニケーションを取れていない事に起因します。

第1章では上記の要因について詳しくお伝えさせて頂きます。
第2章では適切な職場の人間関係を改善するためのコミュニケーション術をお伝えさせて頂きます。
第3章では職場の人間関係のストレスから解放されるための知識を網羅していきます。

この記事を最後までご覧いただく事であなたは

  • 職場の人間関係がなぜ悪くなるのか?の理解を深める事
  • 職場の人間関係を改善するコミュニケーション能力
  • 職場の人間関係のストレスに対処する方法

を手に入れる事が出来るようになります。

この記事を書いた人

こんにちは、自己実現ラボの坪井一真です。私は国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)資格を持つプロのコーチとしてビジネスパーソンやアスリートのコーチングに従事しています。

また、1日10時間の瞑想を10日間、誰とも話さずに行うヴィパッサナー瞑想を5回も経験し、個人的な瞑想時間は累計で4000時間以上

これらの経験から得た知識や洞察を基に、自己実現ラボではセルフアップデートをメインテーマに、読者がその日から変化できる内容をお届けしていきます。

私のコーチとしての経歴について詳しくはCTIのコーチ紹介ページからご覧ください。

□シードコミュニケーションズ株式会社代表
□国際コーチ連盟認定資格 Professional Certified Coach(PCC)
□米国CTI認定CPCC®(Certified Professional Co-Active Coach)

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1.職場の人間関係はなぜ悪くなるのか?

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第1章では冒頭にお伝えした職場の人間関係が悪くなってしまう5つの要因について具体的にお伝えさせて頂きます。

①コミュニケーションの不足

情報が適切に共有されず、意見や感情が適切に伝えられない場合、誤解や不信感が相互に生じることがあります。コミュニケーションの不足は、チームの連携や協力関係に悪影響を与える可能性があります。

②対立や競争の激化

職場での対立や競争心が強い場合、チームの一体感や信頼関係が崩れることがあります。個々の利益や目標がチーム全体の利益や目標よりも優先される場合、摩擦が生じやすくなります。

③役割や責任の不明確さ

各メンバーがどのような役割や責任を持ち、どのように協力すべきかが明確でない場合、業務の重複や責任の回避が起こりやすくなります。これはチームの調和を乱し、不満や不信感を生む可能性があります。

④パーソナリティの衝突

個々のメンバーのパーソナリティや価値観が異なる場合、意見の相違や行動の不一致が起こりやすくなります。これが激化すると、対立や不和が生じる可能性があります。

⑤上司やリーダーシップの問題

上司やリーダーが適切な指導やサポートを提供せず、不公平な扱いや偏見がある場合、部下のモチベーションやチームの信頼が低下し、人間関係が悪化する可能性があります。

2.職場の人間関係を改善するコミュニケーション能力を身に着ける

第1章でお伝えした人間関係が悪くなる5つの要因の根本にあるのは適切なコミュニケーションがなされていない事に起因します。第2章では職場の人間関係を改善していく事が可能となる適切なコミュニケーション術をお伝えしていきます。

あなたや職場の人たちが適切なコミュニケーション方法を身に着けるだけで職場の人間関係は驚くほど改善していく事でしょう。

Ⅰ.職場の人間関係を改善していくコミュ力アップ講座5選

この章で職場の人間関係を改善して行くためのコミュニケーション能力をアップについてお伝えしていきます。コミュニケーション能力を向上する事で、あなたの周囲の人間関係は濁った川が澄んでいくようになっていく事でしょう。

①コミュニケーション能力向上!コミュ力を上げる6つの方法

コミュニケーション能力を向上するための方法はすべてこの記事の中にあるといっても過言ではありません。あなたのコミュニケーション能力を飛躍的に伸ばし、職場の人間関係を改善して行きたいならおすすめの記事です。

②非暴力コミュニケーション(NVC)とは何か?人との対立が激減する4ステップのやり方

非暴力コミュニケーションとは人と対立にこちらの主張に聞く耳を持ってもらうためのコミュニケーションスキルです。この記事では相手と対立しない具体的な非暴力コミュニケーションのやり方についてお伝えしています。

③【悪用厳禁】狙ったあの人と海より深い信頼関係を築く方法

人と信頼関係を築くには時間をかけてじっくりとというやり方もありますが、この記事では人と信頼関係を築くためのテクニックを駆使し、短時間で旧知の仲になっていく方法について書かせて頂きました。職場でも使えるテクニックなのでぜひご覧いただければと思います。

④5つの相槌バリエーションを駆使して会話を盛り上げる方法

相槌はとても効果的なコミュニケーションスキルになります。相槌を駆使する事であなたはしっかりと相手の話を受け止めているという事を伝える事が出来るため、相手も安心してあなたに話をしていく事が出来るのです。人と信頼関係を構築する上で欠かせないスキルとなります。

⑤ノンバーバルコミュニケーションで人を惹きつける11の方法

ノンバーバルコミュニケーションとは言語以外のコミュニケーション方法です。話し手が聞き手に与える影響で言語情報は7%しかありません。その他93%は視覚情報や聴覚情報といったノンバーバルコミュニケーションです。この記事では聞き手によりダイナミックにインパクトを与える伝え方について言及しています。職場の人間関係を改善するヒントがここに。

Ⅱ.職場の人間関係を改善するコーチングスキル3つ

この章ではコーチングスキルの聞き方についての記事を紹介させていただきます。相手の話を聞く力を高める事で職場の人間関係の大半の問題は解決するでしょう。なぜなら、職場の人間関係における多くの問題はコミュニケーションが取れていないことに起因しているからです。コーチの聞き方を学ぶことでそれらは解決していく事でしょう。

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下記の記事で学べる内容はなんですか?
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傾聴とは何か?から始まり、傾聴の練習方法、傾聴をするうえで必要不可欠な10個のコツをお伝えしています。

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下記の記事で学べる内容はなんですか?
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コーチングのスキルの中でも簡単にマスターできるにも関わらずとても効果が高いスキルに絞ってお伝えしています。

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下記の記事で学べる内容はなんですか?
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こちらの記事では特にNLPの聞く技術について詳しくお伝えしています。

3.職場の人間関係のストレスに対処する方法

第3章では職場の人間関係におけるストレスに対処する方法をお伝えさせていただきます。適切なコミュニケーション術を身に着けても職場の環境が変化していく過程でかかるストレスは少なくありません。そのためコミュニケーション術とあわせてストレスに対処する方法も身に着けておくとあなたへかかる負荷が格段に減るためこの章ではストレスの対処法に焦点をあてております。

Ⅰ.職場の反面教師から学ぶ人間関係のストレスを改善法3つ

この章では職場の反面教師から人間関係のなんたるかを学んで行きます。彼ら彼女らはどうしてモンスター化しているのか?なぜ、職場の腫物になるのか?敵を知り己を知れば百選危うからずです。彼らの特性を理解し、対策を練っていく事であなたの職場の人間関係は劇的に改善されて行く事でしょう。

①地上最低の話し方!会話相手の意欲を劇的に削いでいくコツ!

どのような職場にも必ずいるモンスター。彼らのコミュニケーションにはいくつもの共通点があったのです。その共通点を分析していく事で、彼らと真逆のタイプになる方法を明らかにしています。

②パワハラタイプ別診断!事例から見る7つのタイプと対処法

パワハラのタイプ別診断とは性格分析のように、パワハラを分析していきます。そして、そこから割り出されたタイプからそれぞれの対処法について具体的にお伝えしています。パワハラ上司に悩まされているあなたに必見の記事です。

③誰からも嫌われる人の17の特徴と3つの対策

あなたの周りにもきらわれている人っていませんか?彼らに共通する特徴を割り出し、自らがそうならないようにするための具体的な対策を書かせて頂きました。

Ⅱ.ストレスの大元-職場の暴君から心を守る3つの技術

職場の暴君は人の心にずけずけと土足で侵入してきます。そのようなデリカシーのかけらもないような上司ゃ同僚からあなたの心を快適に守っていく方法についてこの章ではお伝えして行きます。

①エンパス対策-共感力が高くて疲れている心を守る鍛錬法3つ

エンパスとは共感力が高すぎて心が疲弊してしまう症状です。例えばあなたが人の悲しい話を聞いた時にその人と同じレベルで悲しみを感じてしまうとしたらエンパスかもしれません。この記事ではそんなエンパスの対策についてお伝えしています。

②効率的に自分を変えたいなら知らなければいけない2つの真実

この記事では自分自身の思考パターンを変えて行くことと、行動を変えて行く事の重要性について書かせて頂きました。心を守るには自らを変えて行くことが不可欠です。自分を変えて行く事で心の安定を手に入れる方法についてお伝えしています。

③自己否定を克服し輝かしい未来を手にする7つの方法

自己否定とは絶えず頭の中で自分を否定し続ける思考が繰り返されている事を指します。この状態が長く続くといずれ心の病にかかってしまいかねません。心に安定をもたらすのであれば、頭の中に流れる否定的な声をかき消していく事が大切です。そんな方法について書かせて頂きました。

まとめ

今回の記事では職場の人間関係がなぜ悪くなるのか?の原因をつきとめそのうえで解説策を提示させて頂きました。

職場の人間関係が悪くなるおおもとの原因は適切なコミュニケーション不足にあります。解決策として第2章では適切なコミュニケーションが出来るようになるための具体的なやり方をお伝えさせていただきましたのであなたや職場の人と共に適切なコミュニケーションを身に着けていただければ幸いです。

また第3章では職場のストレスに対処する方法も併せてお伝えさせて頂きましたので、この記事をご覧いただく事で職場の悩みの多くを解決できるように書かせて頂きました。ぜひお役立て下さい。

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